こんにちは!看護師兼ライターの白石弓夏(しらいしゆみか@yumika_shi)です! 看護師として病院やクリニック、施設等で働いていると誰もが経験するのが患者家族からのクレーム。 看護師は特にクレームの窓口になりやすいのではないでしょうか。 こちらに明…
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